Пользовательское соглашение ИП Cпивак с конечным пользователем

1. Термины

ИП Cпивак – Индивидуальный предприниматель Спивак Александра Борисовна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующая в связи с осуществлением ею предпринимательской деятельности на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя серии 54 № 004837418 от 04.06.2013, выданного МИФНС № 16 по Новосибирской области, ОГРНИП 313547615500072, ИНН 543390018245 и обладающее исключительными правами на Сайт в полном объеме.

Подарочный сертификат - услуга, предоставляемая Пользователю для приобретения Подписки в подарок третьему лицу.

Пользователь - посетитель ресурсов сети Интернет, в том числе Сайта.

Пользовательское соглашение - настоящее соглашение и иные правила и документы, регламентирующие работу Сайта или определяющие порядок их использования, а также порядок взаимодействия ИП Cпивак и Пользователя, их права и обязанности в рамках выбранной Пользователем Подписки.

Сайт - Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресу в сети Интернет: https://hours25.ru.

Услуга – предоставляемая ИП Cпивак в результате оформления Пользователем Подписки платная услуга по консультированию, подбору, бронированию, оформлению заказов на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, с возможностью их выкупа и доставки силами третьих лиц, действующих на основании договора с ИП Cпивак, по поручению и за счет Пользователя.

Акция – стимулирующее мероприятие, проводимое ИП Cпивак для привлечения потенциальных Пользователей услуг ИП Cпивак.

Подписка - заключенный между Пользователем и ИП Cпивак договор, по которому ИП Cпивак обязуется оказать Пользователю Услуги, предусмотренные условиями настоящего Пользовательского соглашения в рамках выбранного Пользователем пакета Услуг (тарифа) в течение года (365 дней) с момента приобретения тарифа.

Заказ – надлежащим образом оформленный первичный заказ Пользователя на отдельные пакеты Услуг (Тарифы) из перечня, представленного на Сайте, указанные Пользователем при оформлении заявки на приобретение по цене и на условиях, действующих в момент оформления такой заявки.

Сведения — любые материалы и информация, предоставляемые Пользователем в связи с использованием Сайта.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования Сайта, а также взаимоотношения, возникающие между Пользователями и ИП Cпивак при использовании Сайта.

2.2. ИП Cпивак принадлежат исключительные права на Сайт, в том числе исключительные права на любые входящие в их состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения). Использование Сайта не предусматривает передачу прав на них или их компоненты. Лицу, использующему Сайт, предоставляется ограниченное право на их использование в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.

2.3. Настоящее Пользовательское соглашение является офертой, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение ИП Cпивак считать себя заключившим договор использования Сайта и электронного взаимодействия, осуществляемого посредством Сайта, на изложенных в Пользовательском соглашении условиях с лицом, принявшим оферту (статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации). Срок действия оферты не ограничен. Надлежащим акцептом данного Пользовательского соглашения как оферты согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Пользователем действий, предусмотренных пунктом 2.4 Пользовательского соглашения.

2.4. Пользователь соглашается заключить договор об использовании на условиях, изложенных в Пользовательском соглашении с момента совершения одного из следующих конклюдентных действий:

оформления Подписки;

получения Услуг посредством телефонной связи или при помощи обмена текстовыми сообщениями и медиа-файлами различных форматов в мессенджерах.

2.5. Условия Пользовательского соглашения могут быть приняты Пользователем исключительно в целом (пункт 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). После принятия условий настоящего Пользовательского соглашения Пользователем они приобретают силу договора, заключенного между ИП Cпивак и Пользователем, при этом такой договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.

2.6. Осуществляя доступ к Сайту и заключая таким образом настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Пользовательского соглашения, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение Пользовательского соглашения. ИП Cпивак вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.

2.7. Заключение Пользовательского соглашения ИП Cпивак означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения ИП Cпивак и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия ИП Cпивак на обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3. Услуги

3.1. ИП Cпивак предоставляет платные услуги по поиску информации в открытых источниках сети Интернет, сбору и систематизации данных, работе с базами контактов, консультированию, подбору, бронированию, оформлению заказов на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, с возможностью их выкупа и доставки силами третьих лиц, действующих на основании договора с ИП Cпивак по поручению и за счет Пользователя, сгруппированные в следующие пакеты Услуг (Тарифы):

3.1.1. Тариф «Стажёр», который включает в себя 5 часов работы помощников,

3.1.2. Тариф «Работяга», который включает в себя 20 часов работы помощников,

3.1.3. Тариф «Спаситель», который включает в себя 40 часов работы помощников,

3.2.2. Пользователь понимает и соглашается, что объем предложенных ИП Спивак вариантов реализации каждого поручения Пользователя зависит от запроса Пользователя (критериев поиска) и наличия вариантов, размещенных в свободном доступе, соответствующих запросу Пользователя, и может не соответствовать ожиданиям (предполагаемому объему вариантов) Пользователя. Небольшой объем предложенных ИП Спивак вариантов реализации каждого поручения Пользователя не может являться основанием для предъявления Пользователем требования о возврате уплаченных денежных средств при оплате Подписки.

3.3.1. Стоимость тарифа услуг «Стажёр» составляет 5000 (пять тысяч) рублей 00 копеек.

3.3.2. Стоимость тарифа услуг «Работяга» составляет 19000 (девятнадцать тысяч) рублей 00 копеек.

3.3.3. Стоимость тарифа услуг «Спаситель» составляет 37000 (тридцать семь тысяч) рублей 00 копеек.

3.4. Цены на пакеты Услуг (Тарифы) сообщаются Пользователю в рублях в интерфейсе Сайта, при помощи обмена текстовыми сообщениями и медиа-файлами различных форматов в мессенджерах, а также посредством телефонной связи, и действуют на момент оплаты.

3.5. Оплата Услуг производится Пользователем путем оплаты соответствующей Подписки с указанием пакета Услуг (Тарифа) в соответствии с разделом 4 настоящего Пользовательского соглашения.

3.6. Условия оказания Услуг считаются принятыми Пользователем с момента оплаты Подписки в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Пользовательского соглашения или соответствующим разделом на Сайте.

3.7. Период и условия действия Услуги устанавливается разделом 4 настоящего Пользовательского соглашения или соответствующим разделом на Сайте. По окончании периода действия Услуги, Услуги считаются оказанными ИП Спивак в полном объеме и надлежащим образом.

3.8. Услуги предоставляются исключительно Пользователям, отвечающим требованиям п.2.6 настоящего Пользовательского соглашения.

3.9. ИП Спивак вправе без специального уведомления об этом Пользователя изменять в одностороннем порядке цены на Услуги путем установления на пакеты Услуг новых цен (Тарифов), доступных для ознакомления через интерфейс Сайта, в том числе при заказе пакетов Услуг, при этом продолжение использования ранее заказанных пакетов Услуг по новым ценам (Тарифам) означает согласие Пользователя с такими изменениями. Оплата пакетов Услуг осуществляется Пользователем по действующим на момент оплаты ценам (Тарифам) на пакеты Услуг.

3.13. Перечень и/или условия оказания Услуг могут быть дополнены и/или изменены ИП Спивак по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте. Пользование Услугами после публикации на Сайте изменений означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

3.10. Пользователь соглашается с тем, что при оформлении заказов по поручению и за счет Пользователя на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, обязательства по реализации таких товаров/услуг возникают непосредственно у третьих лиц.

3.11. Пользователь соглашается с тем, что ИП Спивак не несет ответственности за качество поставляемых товаров и оказанных услуг, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, переданной третьим лицам для выполнения поручений Пользователя, а также за сбои в работе платежных систем.

3.12. Пользователь соглашается с тем, что третьи лица, осуществляющие реализацию товаров/услуг, являются независимыми операторами, действующими отдельно от ИП Спивак.

3.13. Пользователь соглашается с тем, что третьи лица, осуществляющие реализацию товаров/услуг, несут единоличную ответственность за качество, функционирование и безопасность реализованных товаров/услуг. ИП Спивак не несет никакой ответственности в отношении вышеуказанного.

3.14. ИП Спивак вправе незамедлительно приостановить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем любого из своих обязательств, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу Сайта, до полного устранения допущенного нарушения.

3.15. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить оказание услуг в текущем периоде с одновременным уведомлением об этом Пользователя и возвратом средств за подписку текущего периода.

3.16. Пользователь имеет право приобрести Подарочный Сертификат для третьего лица. Срок действия сертификата составляет полгода с момента приобретения сертификата, если иное не указано на Подарочном Сертификате.

4. Обязательства

4.1. ИП Спивак обязуется:

оказать Пользователю Услуги в соответствии с положениями настоящего Пользовательского соглашения, при наличии технической возможности предоставления Услуг;

предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, тем не менее, задержки в оказании Услуг возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине ИП Спивак.

4.2. Пользователь обязуется:

оплачивать Услуги по действующим в момент оплаты ценам на пакеты Услуг (Тарифы) в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении, а также на Сайте;

использовать Услуги исключительно в личных целях.

соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения настоящего Пользовательского соглашения и всех иных документов, регламентирующих работу Сайта и оказание Услуг;

по требованию ИП Спивак предоставить последнему информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя, в том числе при направлении Пользователем в адрес ИП Спивак заявлений, уведомлений, претензий и пр.

4.3. Пользователь понимает и соглашается, что объем предложенных ИП Спивак вариантов реализации каждого поручения Пользователя зависит от запроса Пользователя (критериев поиска) и наличия вариантов, размещенных в свободном доступе, соответствующих запросу Пользователя, и может не соответствовать ожиданиям (предполагаемому объему вариантов) Пользователя. Небольшой объем предложенных ИП Спивак вариантов реализации каждого поручения Пользователя не может являться основанием для предъявления Пользователем требования о возврате уплаченных денежных средств при оплате Подписки.

4.4. Пользователю запрещается использовать результаты оказания Услуг не по назначению, а также в интересах третьих лиц и/или в своей предпринимательской деятельности.

4.5. Осуществляя доступ к Сайту, Пользователь выражает свое согласие на получение рекламной информации, размещенной на Сайте третьими лицами. Пользователь понимает и соглашается, что ИП Спивак не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, включая сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.

4.6. ИП Спивак не отвечает за невозможность оказания платных Услуг в случае:

технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;

наличия признаков несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя — на срок действия таких обстоятельств;

в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы — на срок действия таких обстоятельств.

4.7. ИП Спивак не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

4.8. В случае, если ИП Спивак будет признано ответственным за причинение убытков Пользователю, ИП Спивак несет перед Пользователем ответственность в сумме, не превышающей стоимость заказанной и оплаченной Пользователем, но не полученной по вине ИП Спивак, Услуги.

5. Оплата банковскими картами

5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 N 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты.

5.2. Оплата банковскими картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей «Robokassa» (https://robokassa.com/) – (далее «Robokassa»)

5.3. Безопасность и надежность платежей банковскими картами через процессинг Robokassa подтверждена сертификатом соответствия стандарту PCI DSS.

5.4. Для передачи конфиденциальной информации напрямую от Покупателя на сервер системы Robokassa используется зашифрованный протокол, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Обработка полученных конфиденциальных данных Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре компании Robokassa. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные Пользователя недоступны для ИП Спивак.

5.5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

5.6. ИП Спивак не имеет доступа к банковской карте Пользователя и не несет ответственности за данные о ней, вся информация вводится на безопасной странице системы Robokassa.

5.7. Все вопросы, связанные с трудностью или невозможностью оплатить типами принимаемых карт и др. следует направлять в службу поддержки компании Robokassa.

5.8. Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами, все Подписки, оформленные на Сайте, а также оформленные ИП Спивак по поручению и за счет Пользователя заказы на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, проверяются Продавцом.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что весь контент, находящийся на Сайте, включая программный код, произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения) – (далее «Контент»), являются собственностью ИП Спивак, которая защищена законодательством Российской Федерации, регламентирующим вопросы интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами.

6.2. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, копирование на любых носителях, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения ИП Спивак, заверенного печатью и подписью Руководителя. Невыполнение данного требования является нарушением законодательства Российской Федерации, регламентирующего вопросы интеллектуальной собственности, и прочих российских и международных законов. Незнание вышеперечисленных положений не освобождает от ответственности за их нарушение.

6.3. Пользователь не имеет права копировать, воспроизводить, перемещать, компилировать, собирать, распределять, издавать, демонстрировать, выполнять, изменять, загружать, создавать производные работы, передавать или любым другим способом эксплуатировать любые элементы Контента, нарушая условия, установленные в настоящем разделе.

6.4. При использовании любых элементов Контента Сайта необходимо соблюдать следующие требования:

при перепечатке, воспроизведении в любой форме, распространении, в том числе в переводе, любых материалов Сайта в письменной форме четко указывать, что права на Сайт принадлежат ИП Спивак;

при перепечатке материалов ссылаться на Сайт, как на источник публикации, и указать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в сети «Интернет», то необходимо указать точные ссылки на материалы, взятые с Сайта;

документы и связанные с ними графические изображения, а также иные элементы Контента, расположенные на Сайте, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях;

никакие документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, не должны изменяться никаким способом;

никакие графические изображения, расположенные на Сайте, не должны использоваться и воспроизводиться кем-либо отдельно от сопровождающего их текста.

6.5. Используя настоящий Сайт, Пользователь не приобретает никаких прав или лицензий на Сайт и элементы Контента, кроме ограниченного права использовать Сайт в соответствии с условиями и загружать элементы Контента на условиях, изложенных в настоящем разделе.

6.6. Используя Сайт, Пользователь соглашается соблюдать в полном объеме законодательство Российской Федерации, регламентирующее вопросы интеллектуальной собственности, и прочие российские и международные законы, а также ограничения, содержащиеся на настоящем Сайте.

6.7. Используя Сайт, Пользователь соглашается своевременно в письменной форме уведомлять ИП Спивак о получении информации о любом неуполномоченном доступе или несанкционированном использовании Сайта или отдельных элементов его Контента любыми лицами.

6.8. Пользователь соглашается, что Контент, представленный на Сайте может являться объектом охраняемых прав интеллектуальной собственности, принадлежащих рекламодателям, которые размещают такой Контент на Сайте (или иным лицам или компаниям от их имени).

7. Гарантии и ответственность

7.1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на Сайте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая ответственность за содержание размещаемой им информации, в том числе персональных данных, и нарушение прав третьих лиц в отношении Контента, размещаемого на Сайте.

7.2. Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая вступает в противоречие или препятствует предоставлению Услуг, создает помехи или затрудняет работу Сайта.

7.3. Пользователь соглашается не осуществлять доступ (и не пытаться получить доступ) к каким-либо Услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Сайтом.

7.4. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что факт выполнения команды (клик, нажатие клавиши и т.п.) через интерфейс Сайта означает волеизъявление Пользователя в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на Сайте.

7.5. Пользователь соглашается, что он несет единоличную ответственность (и что Сайт не несет ответственности перед пользователем или какими-либо третьими лицами) за любой Контент, который он создает, передает или отображает на экране в ходе пользования Услугами, а также за все последствия таких действий пользователя (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Сайт).

7.6. Пользователь подтверждает свое согласие с применением ИП Спивак системы автоматического выявления и фиксации нарушений Пользователями условий пользования Сайтом, регулируемых настоящим Пользовательским соглашением. Отчет системы о выявленных и зафиксированных нарушениях может являться основанием для предъявления ИП Спивак претензий в адрес Пользователя, нарушившего условия настоящего Пользовательского соглашения, в том числе в судебном порядке.

7.7. Пользователь соглашается с тем, что при оформлении заказов по поручению и за счет Пользователя на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, обязательства по реализации таких товаров/услуг возникают непосредственно у третьих лиц.

7.8. Пользователь обязуется соблюдать осмотрительность при выборе контрагента, под свою ответственность принимает решение о сделке с третьими лицами, исходя из информации представленной ИП Спивак на Сайте, самостоятельно удостоверяясь, что условия сделки являются действительными и легальными.

7.9. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что ИП Спивак не несет ответственности за качество поставляемых товаров и оказанных услуг, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, переданной третьим лицам для выполнения поручений Пользователя, а также за сбои в работе платежных систем.

7.10. Пользователь соглашается с тем, что третьи лица, осуществляющие реализацию товаров/услуг, являются независимыми операторами, действующими отдельно от ИП Спивак.

7.11. Пользователь соглашается с тем, что третьи лица, осуществляющие реализацию товаров/услуг, несут единоличную ответственность за качество, функционирование и безопасность реализованных товаров/услуг. ИП Спивак не несет никакой ответственности в отношении вышеуказанного.

7.12. ИП Спивак не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Пользователем сведений и/или документов, а также возникшего вследствие других нарушений Условий настоящей оферты Пользователем.

7.13. ИП Спивак не несет ответственности за потерю информации Пользователем, а также за искажение информации или потерю сообщения, получаемого с использованием форм связи на Сайте.

7.14. ИП Спивак не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ в связи с использованием Сайта, а также за доступность таких сайтов или информации и последствия их использования Пользователем.

7.15. ИП Спивак не несет ответственности ни в силу настоящего Пользовательского соглашения, ни вследствие правонарушения (включая небрежность), а также в иных случаях перед Пользователем или третьими лицами за любой ущерб или убытки (учитывая косвенные, фактические, последующие), включая, помимо прочего, какой-либо ущерб или убытки в отношении дохода от коммерческой деятельности, не полученной прибыли, деловой репутации, поврежденных или утраченных данных либо документации, понесенные тем или иным лицом вследствие или в связи с использованием Сайта, даже если ИП Спивак стало известно о возможности возникновения такого ущерба.

7.16. ИП Спивак не гарантирует, что Сайт является совместимым с техническим оборудованием и программным обеспечением Пользователя, а также что Сайт или сервер не содержат ошибок или вирусов, иных вредоносных программ любого типа и разновидности и не несет никакой ответственности за любой ущерб, убытки и потери, которые Пользователь может понести в результате использования Сайта.

7.17. ИП Спивак оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить доступ (заблокировать) Пользователя (в том числе оплатившего Подписку), нарушающего условия настоящего Пользовательского соглашения, в том числе в случае указания недостоверных или чужих персональных данных, а также иных правил, регламентирующих функционирование Сайта, при этом ИП Спивак вправе не возвращать денежные средства, полученные от Пользователя.

7.18. В целях пресечения или предотвращения нарушения Пользовательского соглашения и/или причинения ущерба ИП Спивак (например, DDoS-атаки или иные хакерские атаки, неавторизованное ИП Спивак использование программных средств и прочее), ИП Спивак вправе ограничивать доступ Пользователей или третьих лиц к Сайту путем блокирования доступа к Сайту соответствующего ip-адреса или диапазона ip-адресов.

7.19. ИП Спивак освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение может быть изменено ИП СПИВАК без какого-либо специального уведомления. При этом новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится на Сайте.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в ИП Спивак с помощью направления электронного письма на электронный адрес alex@hours25.ru или по телефону +7 981 758 00 78 и коротко изложить свой запрос. ИП Cпивак в максимально короткие и разумные сроки поможет в разрешении возникшей у Пользователя проблемы.

9.3. Ответственность сторон, не установленная настоящей офертой, определяется действующим законодательством РФ.

9.4. Все возникающее споры и разногласия Стороны будут стараться решить путем переговоров, а при не достижении соглашения спор и разногласия будут переданы на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.